Conditions d’utilisation

Conditions Générales d’Utilisation – CozzyPaws Maroc

APERÇU

Bienvenue sur CozzyPaws ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent CozzyPaws Maroc.
Nous exploitons cette boutique en ligne afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée et sécurisée.
En utilisant notre site et nos services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions Générales d’Utilisation et par notre Politique de Confidentialité.

ARTICLE 1 – ACCÈS ET COMPTE

Pour utiliser nos services, vous devez avoir au moins 18 ans. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de vos achats (nom, adresse, téléphone, email, informations de paiement).
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités liées à votre compte.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Nous mettons tout en œuvre pour décrire nos produits de manière précise. Toutefois, les couleurs et l’apparence peuvent varier selon les écrans et appareils utilisés.
Les descriptions de produits et leurs prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

ARTICLE 3 – COMMANDES

Toute commande passée sur notre site constitue une offre d’achat.
CozzyPaws se réserve le droit de confirmer ou refuser une commande (erreur de stock, problème de paiement, etc.).
Les commandes ne sont validées qu’après confirmation de paiement.
Les retours et échanges sont acceptés conformément à notre Politique de Retour.

ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sont en dirhams marocains (MAD) et incluent la TVA.
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement valides et autorisées.

ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous livrons dans tout le Maroc via des transporteurs partenaires.
Les délais de livraison indiqués sont estimatifs. CozzyPaws ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

ARTICLE 6 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Vous disposez de 5 jours après réception pour retourner un produit, à condition qu’il soit neuf, non utilisé, avec ses étiquettes et emballage d’origine.
Certains articles ne peuvent pas être retournés (produits personnalisés, articles en promotion, cartes cadeaux).
Les remboursements sont effectués sous 10 jours ouvrables après validation du retour.

ARTICLE 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le nom CozzyPaws, le logo, les textes, photos et vidéos présents sur ce site sont protégés par le droit marocain de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ

Nous nous efforçons de maintenir notre site accessible et sécurisé.
Cependant, CozzyPaws ne peut être tenu responsable en cas :

  • d’interruption temporaire du site,

  • d’utilisation frauduleuse des moyens de paiement par un tiers,

  • de dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

ARTICLE 9 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, les tribunaux de Casablanca (Maroc) seront seuls compétents.

ARTICLE 10 – COORDONNÉES

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, vous pouvez nous contacter :